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Lastschriftmandat widerrufen

Wenn ein Widerruf das Team erreicht hat, etwa per Brief, Telefon oder von der Bank, halten Sie ihn am Mandat fest. Unter dem Mandat zieht fepli danach nichts mehr ein.

Voraussetzungen

  • Rolle Zahlungen einsehen und erstellen.
  • Die App SEPA-Lastschrift ist eingeschaltet.
  • Das Mandat ist noch nicht widerrufen.

Schritte

  1. Wählen Sie in der Seitenleiste Zahlungen.
  2. Wechseln Sie zu Lastschrift.
  3. Wählen Sie unter Mandate die Kontoinhaber:in des Mandats.

Achtung

In der Oberfläche lässt sich der Widerruf nicht zurücknehmen. Einzüge, die Sie der Kasse schon übergeben haben, hält fepli nicht an.

  1. Wählen Sie im Seitenfenster Widerruf erfassen.
  2. Bestätigen Sie die Rückfrage „Widerruf erfassen? Unter dem Mandat wird dann nichts mehr eingezogen.“

Das Seitenfenster eines Mandats öffnet sich aus der Liste Mandate.

Ergebnis

Die Meldung „Widerruf für {Referenz} erfasst.“ erscheint, und das Mandat hat den Stand Widerrufen. Ausstehende Einzüge des Mandats stehen unter Mandat widerrufen, nicht einziehen.

Wenn es nicht klappt

ProblemAbhilfe
Widerruf erfassen fehlt.Das Mandat ist bereits widerrufen. Der Stand nennt Datum und Name.
Der Einzug ist schon übergeben.Bitten Sie die Kasse, den Einzug anzuhalten.

Siehe auch

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