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Probleme klären

Klären, warum eine Veranstalter:in ein Angebot nicht bearbeiten kann

Wenn eine Veranstalter:in ein Angebot nur ansehen kann, klären Sie den Grund und machen das Angebot bei Bedarf wieder bearbeitbar.

Voraussetzungen

  • Kontoart Admin.

Schritte

  1. Öffnen Sie das Angebot und prüfen Sie den Status. Bei Freigegeben oder Veröffentlicht ist es für Veranstalter:innen gesperrt. Soll es geändert werden, geben Sie es zurück.
  2. Wählen Sie in der Seitenleiste unter Saisons die Saison, wechseln Sie zum Reiter Bearbeiten und öffnen Sie links die Seite Phasen. Prüfen Sie die Bearbeitungsphase für Veranstalter:innen. Läuft sie nicht, sieht die Veranstalter:in im Angebot „Die Saison „{Saison}“ ist gerade nicht zum Bearbeiten geöffnet: Es läuft keine Bearbeitungsphase.“
  3. Ist die Phase vorbei, verlängern Sie sie. Fehlt sie, wählen Sie bei ihr anlegen, geben Sie Beginn und Ende ein und wählen Sie Speichern.
  4. Öffnen Sie links die Seite Veranstalter:innen. Prüfen Sie, ob die Saison auf andere Veranstalter:innen beschränkt ist. Ist sie beschränkt, ergänzen Sie das Veranstalter-Profil.
  5. Wählen Sie in der Seitenleiste Konten und in der Zeile des Kontos der Veranstalter:in das Aktionsmenü ⋮ und dann Bearbeiten.
  6. Prüfen Sie im Abschnitt Veranstalter:innen die Zuordnung zum Veranstalter-Profil. Fehlt sie, wählen Sie Mitgliedschaft zuordnen und dann das Veranstalter-Profil.

Ergebnis

Die Veranstalter:in sieht das Angebot ohne Schloss und kann es bearbeiten.

Siehe auch