E-Mail-Adresse eines Kontos ändern
Wenn eine Person eine neue E-Mail-Adresse hat, tragen Sie sie im Konto ein. Die Adresse ist zugleich der Anmeldename und gilt erst, wenn die Person sie über einen Link bestätigt hat.
Voraussetzungen
- Kontoart Admin; für Admin-Konten Super-Admin; für Teilnahmekonten die Rolle Teilnehmer:innen einsehen und erstellen.
- Sie haben geprüft, dass die Anfrage von der Person selbst kommt, z. B. mit einem Rückruf unter einer Nummer, die im Konto schon hinterlegt ist, oder mit einer Antwort von der bisherigen E-Mail-Adresse. Eine Nachricht von der neuen Adresse belegt das nicht.
Schritte
- Wählen Sie Konten.
- Wählen Sie im Aktionsmenü (⋮) des Kontos Bearbeiten.
- Geben Sie unter Person die neue E-Mail-Adresse ein, z. B.
name@example.org. - Wählen Sie Speichern.
- Aktivieren Sie im Dialog Anmelde-Kennung ändern „Ich habe verstanden, was {Name} danach nicht mehr kann.“
- Wählen Sie Änderung übernehmen.
- Bitten Sie die Person, innerhalb von 24 Stunden den Link in der E-Mail „Neue Anmelde-Adresse bestätigen“ zu öffnen und Adresse bestätigen zu wählen.
beispiel.fepli.eu/admin/accounts
Ferienpass Musterstadt
Suchen …⌘ K
ÜbersichtAngeboteTeilnehmer:innenVeranstalter:innenZahlungenKontenDateien
Saisons☀️Sommerferien 2027
SystemKommunikationComplianceEinstellungen
Frontend ↗CMS ↗
RBRobin Beispiel
KontenNeu⌘ ↵
Konten
Neues Konto
Suchen…
Alle10Teilnahmekonten6Veranstalter:innen1Admins3
KB
Kim Beispiel
kim.beispiel@example.org
Veranstalter:in
zuletzt aktiv vor 3 Monaten
seit 2025
AD
Ayşe DemirEinladung offen
name@example.org
Teilnahmekonto1 Kind
noch nie angemeldet
eingeladen am 21.09.
Öffnen↵
BearbeitenE
Anmelden als
Anmeldelink senden…
Löschen…X
beispiel.fepli.eu/admin/accounts/…/bearbeiten
F
☀️
Konten/Kim BeispielNeu⌘ ↵
KB
Kim Beispiel
Aktiv· kim.beispiel@example.org· Sportverein Musterstadt
AktivitätDetailsTeilnehmer:innenZugang
Person
VornameKim
NachnameBeispiel
E-Mail-Adressename@example.org
1 ungespeicherte Änderung·E-Mail-AdresseVerwerfenSpeichern
Anmelde-Kennung ändern
Die E-Mail-Adresse ist die Kennung dieses Kontos. Die neue Adresse gilt erst, wenn sie über den Link bestätigt ist, den sie per E-Mail bekommt.
kim.beispiel@example.orgname@example.org
Ich habe verstanden, was Kim Beispiel danach nicht mehr kann.AbbrechenÄnderung übernehmen
Die Liste Konten, der Reiter Details und davor der Dialog Anmelde-Kennung ändern.
Ergebnis
Die neue Adresse muss noch bestätigt werden, und die bisherige Adresse erhält die E-Mail „Neue Anmelde-Adresse eingetragen“. Sobald die Person bestätigt hat, meldet sie sich nur noch mit der neuen Adresse an, und die bisherige Adresse erhält die E-Mail „Ihre Anmelde-Adresse wurde geändert“.
Wenn es nicht klappt
| Problem | Abhilfe |
|---|---|
| Das Feld E-Mail-Adresse lässt sich nicht ändern: „Mit dieser Adresse meldet sich die Familie im Teilnahmekonto an. Ändern kann sie nur, wer die Rolle Teilnehmer:innen hat.“ | Bitten Sie eine Kolleg:in mit der Rolle Teilnehmer:innen einsehen und erstellen, die Adresse zu ändern. Die Familie kann ihre Adresse auch auf der Website selbst ändern. |
| Der Reiter Zugang meldet „Neue Adresse {E-Mail} wurde bis {Datum} nicht bestätigt.“ | Geben Sie die Adresse unter Details erneut ein und wiederholen Sie die Schritte 4 bis 7. Die Person erhält einen neuen Link. |
| Die eingetragene Adresse ist falsch. | Wählen Sie im Reiter Zugang bei der wartenden Adresse Verwerfen. Die bisherige Adresse bleibt erhalten. |